本报记者 路建英 朱婕妤
“新时代我国社会主要矛盾发生转化，逝有所安成为人民群众美好生活需要的重要组成部分。对此，殡葬服务机构要勇担殡葬改革先行者、生命文化倡导者、殡葬服务提升者多重角色，满足人民群众对高质量殡葬服务的需求。”9月20日，中国殡葬协会副会长、福寿园国际集团(以下简称福寿园)总裁王计生在接受记者采访时说。
作为我国殡葬行业领军企业，福寿园通过合资合作、BOT(建设-经营-移交)、公建民营、参与国有殡葬事业改制等模式，积极参与地方殡葬基础设施建设，探索提供现代文明殡葬服务，引导社会对生命意义和生命传承的思考，倡导“厚养礼葬、逝有所安、故有所尊”的殡葬理念，助力当地殡葬事业发展呈现更加节地、文明、绿色的可喜变化。
砥砺前行肩负使命为生命事业服务
“实现逝有所安，是新时代满足人民群众美好生活需要的重要内容。”王计生认为，殡葬基础设施和殡葬人才队伍短缺、供给不足及行业内不平衡不充分的发展，是影响满足人民群众逝有所安需求的主要制约因素。
“我国目前每年约有1000万人去世。《2019年民政事业发展统计公报》数据显示，目前我国年火化率为52.4%。”王计生表示，在国家大力推广火葬下，这个数据不容小觑。
“在一些地方还存在散埋乱葬现象，这有悖于推行生态文明节地安葬，不利于殡葬改革的推进，损害了民众利益，需要引起政府、社会、民众和从业者的高度关注。”王计生如是说。
在王计生看来，党委和政府的坚强领导是做好殡葬工作最重要的体制保障。习近平总书记对民政工作作出重要指示要求，“各级党委和政府要坚持以人民为中心，加强对民政工作的领导，增强基层民政服务能力，推动民政事业持续健康发展”。这意味着，各级党委和政府加强对殡葬工作的领导，也是题中应有之义。
王计生认为，要想把殡葬事业办得让群众满意、社会认可，就要把握好殡葬工作的规律。首先，要提高殡葬行业规划的科学性、前瞻性，将殡葬服务与民生保障深度融合;其次，要积极推进殡葬服务供给侧结构性改革，让更多社会力量参与进来，实现良性竞争，优化服务供给;再次，要解决好逝者遗体处置、亲属追思服务和骨灰是否留存等问题，怀着文化使命为生命事业服务，守正出新，砥砺前行，推动殡葬事业向上向善可持续发展。
勇挑重担以担当诠释企业责任
秉持“做好企业、改变行业”的初心，福寿园不断强化现代化殡葬文化理念，致力于推广承载生命文化理念的标准化、规范化殡葬服务，协助江西省南昌市政府解决历史遗留问题、补缺殡葬服务短板、改革创新经营管理。这是值得研究的案例。
南昌市委、市政府在2012年决定，通过与国内专业陵园管理企业合作，提升殡葬服务供给水平。最终，经多方考察、慎重思考后，与福寿园达成合作协议。
本着“为政府分忧、为百姓解难、为社会谋福利”的宗旨，福寿园在殡葬工作中彰显服务品质和责任担当，协助南昌市政府补齐殡葬服务短板，配套新建或改造殡葬服务设施，满足群众“逝有所安”需求。
江西省殡葬协会会长、福寿园江西区域总经理范军介绍，福寿园与南昌市政府达成合资合作模式，即政府在城市总体规划过程中遇到散埋乱葬整治或殡葬设施改造等需求，本着经营性与公益性相结合原则，由福寿园负责资金筹措、建设和运营管理，政府给予政策支持，形成合资合作。
在实践操作层面，福寿园与南昌市政公用资产管理有限公司和南昌市殡葬管理处共同增资入股，组建了南昌洪福人文纪念有限责任公司，发挥协同效应优势互补。
通过重组收购、经营接管、投入资金等方式，解决了当地殡葬领域的历史遗留难题，使党和政府的公信力得到了进一步提高。
诚挚服务“逝有所安”实现专业化
殡葬服务供给的优劣直接影响殡葬行业的发展。
打造注重传承生命文化、追求生态文明的现代陵园，进而以点带面带动当地殡葬行业服务更加规范化、标准化，营造规范、诚信、有序的殡葬服务市场环境，成了福寿园在南昌开展政企合作的重要目标。
南昌福寿园殡仪有限责任公司负责人杨中华表示，因长期缺乏维护，接管的梅岭世纪园陵园服务设施老旧，园区内杂草丛生，已安葬逝者享受不到高质量的殡葬服务。
为改变这一现状，福寿园提出“梅岭世纪园、美丽世纪园”建设目标，致力于把梅岭世纪园打造成集生态花园、城市历史、文化传承、生命教育、休闲旅游等为一体的人文纪念公园。
在墓地建设方面，贯彻节地生态安葬理念，小型艺术墓将绿色与人文融为一体，既庄重又不失温情。如主题园区“爱心园”单个穴位占地仅0.25平方米，不但节约了土地，也降低了群众殡葬成本。
经过两年改建，梅岭世纪园成了江西山地公墓的样板，管理单位被评为“2019年度市级服务业龙头企业”。在杨中华看来，这既是对南昌殡葬服务行业的肯定，也是对合资合作模式的认可。
今年初，福寿园精心规划、建设的南昌洪福人文纪念公园正式运营，科学合理的墓区布局、各具特色的纪念碑，温馨的服务和完善的配套设施，让记者犹如漫步自然生态的人文公园。
“建墓不见墓，是南昌洪福人文纪念公园规划设计秉承的初衷。作为新开墓园，所有的人文景观、功能园区绝不能出现败笔，我们是想清楚了、规划设计好了才动工，要让丧属在这里安葬、追思逝去亲人时就像在公园一样感到温馨。”范军表示，在南昌洪福人文纪念公园，亲友送别逝去的亲人不再是单一的追悼会模式，而是营造温馨的氛围，让家属表达对亲人的思念。
秉承绿色环保理念，福寿园在南昌打造了洪福人文纪念公园和洪福梅岭世纪园两大高品质陵园，以福寿园惯有的“公墓变公园、告别变美丽、传统祭祀变现代纪念”为经营理念，创造行业新文化推动行业进步与改变，用专业服务满足群众逝有所安的丧葬需求。
谈及下一步打算，范军表示，殡葬是服务生命的行业，江西省殡葬协会将发挥协调推动作用，将人文、绿色、公益、艺术、科技等现代殡葬理念在南昌推广，为群众提供充足优质的节地生态安葬公共服务产品，助力江西殡葬改革实现跨越式发展。
