江苏民政网 媒体关注 【扬子晚报】守护逝者生命的尊严

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发布时间:2024-08-17 08:51

为生命送行, 让真情永驻。

在南京殡仪馆,有这样一群“80后”,他们坚守殡葬行业,工作看似简单,实则完成的是很多家庭的重托。

火化炉前、化妆间里,寄存室内、接运车上、告别厅里,都有他们忙碌的身影,在一次次与逝者接触的过程中,这群“80后”克服恐惧,坦然面对,用细致的服务让逝者有尊严地离开。

“巾帼岗位明星”和轶群:

践行誓言,“让生命的告别变得更有尊严”

佩戴白手套,身穿深色外衣,声音低沉缓慢,作为一名80后女司仪,和轶群与同龄人相比,多了几分内敛沉稳。

作为南京殡仪馆礼仪部部长,她做殡葬司仪已经10多年,主持了数万场告别仪式,目睹了一场场生命的最终告别。

“我们一个司仪,每天至少进行3—4场遗体告别仪式。繁忙之余,殡葬司仪最难的就是既要投入感情又要学会控制感情。”和轶群说,从事殡葬司仪这些年,自己遇见过无数令人动容的场面,有时候也禁不住掉下眼泪,但是她会趁人不注意的时候赶紧擦掉,“因为我如果乱了阵脚的话,告别仪式就无法顺利进行下去了,从专业角度讲,我必须坚强。”

十多年来,和轶群坚守岗位,践行“让生命的告别变得更有尊严”誓言。每一场葬礼,她都会深入了解逝者生平,精心组织语言;遇到特殊需求的,带领部门职工制作个性化电子治丧模板,组织策划一场个性化葬礼,让逝者圆满,让生者慰藉。

“一场生命的终结仪式,也是一项生命传承的事业,殡葬业见证了人类生命的传承。”和轶群觉得,“在人们失去亲人最痛苦、最无助的时候,我们希望通过周到、贴心、细致的服务,让逝者安息,让亲属获得一份安心,更对未来的生活充满信心。”

与南京殡仪馆老一辈相比,和轶群说她是幸运的。因为随着社会的发展,人们对殡葬从业者歧视在减少,家人也非常理解她的工作。“我所在的礼仪部,绝大多数是女职工。我们曾获得全国巾帼文明岗表彰,这也是南京市殡葬管理处第一个获得全国性荣誉称号的班组。”和轶群自豪地说。

“岗位学雷锋标兵” 刘琦:

乐于助人, 传递一种“向善”力量

80后的刘琦,土生土长的南京人。因家中几辈人均从事殡葬工作,从小耳濡目染,怀着对殡葬事业的热忱,2013年,她毅然放弃了从事十余年的幼教工作加入殡葬行业,先后担任南京殡仪馆业务接待部见习部长及副部长。

大爱是雷锋精神的鲜明标识。传承雷锋精神,就是要传递一种“向善”的力量。入职以来,刘琦用一颗善良柔软的心,温馨周到的优质服务,慰藉着人间离别的伤痛,以同理心想家属所想,急家属所急,并将这种情怀时刻体现在日常的工作中,做好服务群众的“排头兵”。

去年夏天,一位90多岁的老太太带着大儿子来为小儿子办理火化手续,签字确认火化后,老人因为对儿子过于思念,在业务楼门前哭泣。“考虑到疫情防控需要且当时天气炎热,我推着轮椅将老人和其大儿子接到空闲的洽谈间中等待,耐心开导安抚,后又联系单位同事,借了一辆电瓶车将老人送至纪念环安放骨灰。”刘琦回忆道。

其间,老人自己来了两次业务室,刘琦从中协调,联系纪念环同事帮助老人达成心愿。后来,老人又独自来到殡仪馆,她主动自费为老人打车送至家门口公交车站,同时与老人大儿子联系沟通,互相留联系电话确认老人实时位置,直至老人到家。

参与捐款捐物,帮邻里解决困难,乐于助人成为刘琦的日常习惯。疫情防控期间,她把孩子交给邻居照顾,始终坚守岗位,圆满完成疫情防控值班值守。部门来了新同事,她像知心姐姐一样,对新同事嘘寒问暖,关心其工作生活有无困难。她常笑着说,“帮助别人,就是提升自己。”

市劳模裴凯:

尽职尽责,在别样的生活中领悟人生的真谛

1981年出生的裴凯,2004年毕业于长沙民政学院现代殡仪技术与管理专业,同年入职南京殡仪馆,目前担任南京殡仪馆接运部部长。

刚入行时,裴凯从未因自己是科班出身而骄傲自满,处处尊敬前辈和同事,虚心学习,踏实做事,馆内到处都留下了他忙碌勤快的身影。

2013年,裴凯被调至接运部以后,就给自己定下规矩:无论白天黑夜,不管风雨兼程,只要单位一个电话,24小时随叫随到。每接运一具遗体,他都会以殡葬人特有的注目礼、鞠躬礼为逝者送行。他曾在无数个深夜,去往连电梯都没有的老旧小区,满头大汗地将遗体一层一层地抬下来;他曾接运过多起因溺水、交通事故等非正常原因死亡的遗体,小心翼翼地呵护着伤痕累累的逝者。

去年 8月的一天,有一名封闭小区的高龄老人去世,裴凯立即通知部门启动中高风险区域接运应急预案、人员调配等。因为逝者与老伴居住在封闭小区,子女们没有见上老人最后一面,加之难以接受防控期间馆内严格的防控要求,情绪比较激动。裴凯耐着性子用了近一个小时,对手续办理、服务流程、疫情防控期间免费临时寄存骨灰等政策予以沟通解释。将遗体接运至南京殡仪馆后,他立即打电话请逝者家属放心。次日,逝者儿子来馆办理业务时,他又挤出时间,亲自陪同,解答咨询问题,赢得了家属的理解和尊重。

18年来,裴凯坚守岗位,尽职尽责,从一名普通大学生,成长为部门的业务骨干。他怀着一颗虔诚的心和敬重逝者的职业操守,以一个共产党员的标准严格要求自己,守护着生命最后的尊严。