公告概要：公告信息： 其他服务
采购项目名称 苏州市96444殡葬服务专线运营管理服务
品目
采购单位 苏州市民政综合服务中心
行政区域 苏州市 公告时间 2024年10月29日 14:52
获取采购文件时间 2024年10月29日至2024年11月05日
每日上午:00:00 至 12:00 下午:12:00 至 23:59（北京时间，南京白事一条龙4000253450法定节假日除外）
响应文件递交地点 “苏采云”系统（网址：）
响应文件开启时间 2024年11月12日 13:30
响应文件开启地点 【平泷路】谈判磋商文件递交室
预算金额 ￥145.000000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人 潘莉莉
项目联系电话 18913511042
采购单位 苏州市民政综合服务中心
采购单位地址 苏州市姑苏区凤凰街334号
采购单位联系方式 18962540870
代理机构名称 苏州市创杰招投标咨询服务有限公司
代理机构地址 苏州市干将西路399号银海大厦303室
代理机构联系方式 潘莉莉
项目概况 苏州市96444殡葬服务专线运营管理服务 JSZC-320500-CJZB-C2024-0178 采购项目的潜在供应商应在苏采云系统 获取采购文件，并于2024-11-12 13:30 （北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：JSZC-320500-CJZB-C2024-0178
项目名称：苏州市96444殡葬服务专线运营管理服务
采购方式：竞争性磋商
预算金额：145.000000万元
最高限价（如有）：同预算金额
采购需求：
苏州市96444殡葬服务专线为市民提供“7×24小时”全天候电话服务，受理全市公墓（骨灰堂）、殡仪馆、守灵中心业务咨询和殡葬法规政策咨询，受理苏州市殡仪馆遗体接运、礼厅、火化、休息室等殡葬基本服务预约，派出服务预约工单，接收工单办结信息，完成服务满意度评价。根据话务工作需要，适时完成派驻公墓、殡仪馆业务学习任务，参与年度海葬、树葬共祭活动组织筹备工作。指导市民正确使用“苏城数字殡葬公共服务平台”，查询和选择殡葬服务机构，获取殡葬信息和服务。根据市民需求，帮助市民在“苏城数字殡葬公共服务平台”上完成清明祭扫代预约和海葬、树葬共祭活动预登记、代报名等。受理殡葬相关诉求、投诉，派出承办工单，反馈处理结果。其他交办的工作。
合同履行期限：2024年12月1日-2025年11月30日。
本项目（是/否）接受联合体：否
二、申请人的资格要求：（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
1.具有独立承担民事责任的能力；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6.法律、行政法规规定的其他条件。
（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：
根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》的相关规定，本项目非专门面向中小企业采购，所属行业为其他未列明行业。
（三）本项目的特定资格要求：
（1）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单；
（2）本项目不接受联合体投标；
（3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司），不得参加同一合同项下的政府采购活动。
（4）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、监测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。
（5）本项目允许以法人（银行、保险、石油石化、电力、电信等行业）的分支机构身份参加政府采购活动，响应文件中必须提供法人对分支机构的书面授权委托书及法人的营业执照。但同一家总公司只能有一家分支机构参与响应，且总公司不能与下属分支机构同时参与响应。
（6）其他特定资格要求：无。
三、获取采购文件时间：自磋商文件公告发布之日起5个工作日
地点：苏采云系统
方式：线上获取
售价：0.00元
四、响应文件提交截止时间：2024-11-12 13:30 （北京时间）
地点：“苏采云”系统（网址：）
五、开启时间：2024-11-12 13:30 （北京时间）
地点：苏州市市辖区【平泷路】谈判磋商文件递交室
六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜1、本次采购的相关信息刊登在苏州政府采购网、江苏政府采购网。
2、根据苏州市财政局《关于深入开展苏州市政府采购合同信用融资业务的通知》相关要求，本项目支持政府采购合同信用融资。
3、苏州市财政局政府采购监管处电话：0512-68616651。
4、获取采购文件方式：
（1）CA证书办理
供应商参与政府采购活动需办理江苏省电子政务证书认证中心CA证书和方正国际软件（北京）有限公司电子签章。CA证书及电子签章的办理方法详见苏州市政府采购网—法规政策--《转发省财政厅关于更换全省政府采购交易系统CA数字证书和电子签章的通知》或者“苏采云”系统登录界面中的“新CA办理指南”。“苏采云”系统目前仅支持“苏采云”系统下的政务CA证书，江苏省内各地区办理的“苏采云”系统下的政务CA证书全省通用。苏州现场办理地址：苏州市姑苏区平泷路251号政务服务中心4楼公共交易中心窗口，咨询电话：0512-69820834。
（2）参与采购活动
供应商插入CA证书登录“苏采云”系统后选择具体项目，点击“我要参与”并签章提交《投标供应商确认函》，提交《投标供应商确认函》日期视同为依法获取采购文件日期。供应商须打印、保留《投标供应商确认函》，质疑时《投标供应商确认函》与质疑函一并提交；未依照采购公告要求提交《投标供应商确认函》的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或获取采购文件时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。
（3）电子投标准备
供应商在“苏采云”系统中操作参与项目后，必须在“已参与项目”界面中下载电子采购文件（后缀名为“.kedt”）并导入政府采购客户端工具后方可进行响应文件制作和提交（具体详见《苏采云系统供应商操作手册》，网址链接https://czju.suzhou.gov.cn/zfcg/html/content/20231220161910031.shtml）。在系统操作过程中如有疑问，请按以下方式联系：
注册咨询：18261002950；
CA技术咨询电话：400-608-6099；
签章使用问题：025-83633811、025-83633812、15380932027、15371015030；
系统使用指导与咨询：联系电话：0512-69820854；智能客服：登录苏采云系统后，联系系统右下方智能客服图标进行咨询。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息
单位名称：苏州市民政综合服务中心
单位地址：苏州市姑苏区人民路572号
联系人：顾海翔
联系电话：0512-65226165
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：苏州市创杰招投标咨询服务有限公司
单位地址：苏州市干将西路399号银海大厦303室
联系人：潘莉莉
联系电话：0512-65238816
3.项目联系方式
项目联系人：潘莉莉
电话：0512-65238816
